গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

রাইজ সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (এরপর থেকে “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “adda7” হিসেবে উল্লেখ করা হবে), ঢাকা, বাংলাদেশ-এর পক্ষ থেকে adda7 প্ল্যাটফর্ম (এরপর থেকে “adda7” বা “প্ল্যাটফর্ম” হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের adda7 জীবনযাপন সেবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। adda7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য: যখন আপনি adda7 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং প্রয়োজনে পেমেন্টের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি adda7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন এবং ব্যবহার করেন। এই তথ্যের মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, আপনার পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের তথ্য: আমরা আপনার ডাউনলোড করা সফটওয়্যার এবং তার ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক সুপারিশ প্রদান করতে সাহায্য করে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: adda7 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধ করা সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে adda7 প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিজ্ঞাপন প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা: adda7 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: অভ্যন্তরীণ গবেষণা ও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহারকারীর প্রবণতা এবং আচরণ বুঝতে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

adda7 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল “কুকিজ” ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: adda7 প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: এই কুকিজ আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা বা অঞ্চল) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: এই কুকিজ আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে adda7 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন ডেটা হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আপনি যখন adda7 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তখন আমরা সেই সফটওয়্যারের ডেভেলপারকে আপনার কিছু অ-ব্যক্তিগত বা সমষ্টিগত ডেটা সরবরাহ করতে পারি যাতে তারা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয় এবং আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের সুরক্ষা

adda7 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি একজন অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক হন এবং আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে মনে করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা adda7 প্ল্যাটফর্মে নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার মাধ্যমে বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে “কার্যকরী তারিখ” পরিবর্তন করে আমরা আপনাকে জানাব। কোনো পরিবর্তনের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
• ফোন: [যোগাযোগের ফোন নম্বর]
• ঠিকানা: রাইজ সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ।